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Documentos de Leasing
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Solicitud de documentos
Si tienes acceso a la Sucursal Virtual Empresas (SVE) puedes hacer tu solicitud a través del menú servicio al cliente.
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Realiza tus solicitudes de documentos para trámites, certificados, autorizaciones, soportes y otras gestiones sobre tu operación de Leasing. Si la solicitud que tienes no se encuentra aquí, ponte en contacto con tu Gerente Comercial. Para solicitudes de Leasing Habitacional, comunícate con la Línea de Atención al Cliente.
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Certificados generales
Solicita certificados de la operación o el activo para trámites adicionales: Certificado de saldo, Certificado de la operación y el activo, Certificado al día.
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Autorizaciones para trámite
Si necesitas realizar algún trámite para el activo con una Entidad específica, debes solicitar la autorización escrita a Bancolombia.
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Copia de documentos
Solicita la copia de soportes de tu operación o activo como: copia contrato, copia de pólizas, copias de planes de pagos y otros.
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Cuentas de cobro
Si no recibiste la cuenta de cobro física o virtualmente, solicita una copia.
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Solicitud de abono o prepago
Solicita la simulación para un abono extra o para el prepago de tu operación.
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Aplicación de pagos
Notifica la aplicación correcta del pago de tu operación de Leasing o Arrendamiento.
Certificados especiales
Solicita certificados de la operación o el activo para trámites especiales: Certificado de Propiedad del Activo (solo para operaciones canceladas, Certificado Saldo Cero en la Operación, Certificado Contable IFRS, Certificado de Operaciones Activas, Certificado Detalle de los Activos. *No aplica para Leasing Habitacional.
Siniestro activo
Reporta aquí los daños del activo que deben ser gestionados con la aseguradora. *No aplica para Leasing Habitacional.
Novedades de pagos
Radica tus solicitudes asociadas a Aclaraciones de Pagos, reintegros, cuentas de cobro, novedades sobre tus pagos, débitos rechazados, entre otras solicitudes que estén relacionadas con el pago a tus obligaciones. *No aplica para Leasing Habitacional.
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